Online Weiterbildung
Professionelles IT-Service-Management: Von IT-Support bis Service-Level-Management

Steigere und nutze Deine IT-Kompetenzen. Starte Deine Weiterbildung Professionelles IT-Service-Management: Von IT-Support bis Service-Level-Management.

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Flexibel & online

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Lerninhalte
Was Du lernen wirst

Betriebssysteme, Rechnernetze und verteilte Systeme

Betriebssysteme
Rechnernetze
Verteilte Systeme
Mobile Computing

IT-Servicemanagement

Grundlagen und Begriffe zum IT-Servicemanagement
ITIL - Service Lifecycle, Service Strategy und Continual Service Improvement
ITIL – Service Design
ITIL – Service Transition
ITIL – Service Operation
Information Security Management mit dem IT-Grundschutz-Framework des BSI

IT-Architekturmanagement

Grundlagen und Begriffe zum Management von IT-Unternehmensarchitekturen
IT-Anwendungsportfoliomanagement
Architektur-Governance
Modellierung von IT-Unternehmensarchitekturen
Frameworks am Beispiel von TOGAF
Referenzmodelle und Musterkataloge

Einführung in Datenschutz und IT-Sicherheit

Grundlagen der IT-Sicherheit
Datenschutz
IT-Sicherheitsmanagement
Netzwerk- und Kommunikationssicherheit

Zum Kurshandbuch Das Kurshandbuch enthält Details zu den jeweiligen Kursinhalten sowie eine druckfähige Datei.

Dein Job ist das IT-Service-Management der Zukunft

In der digitalen Welt ist das IT-Service-Management unverzichtbar. Mit Deiner Weiterbildung Professionelles IT-Service-Management: Von IT-Support bis Service-Level-Management erhältst Du das nötige Wissen, um in Zukunftsbereich IT erfolgreich zu sein.

Im ersten Modul Deiner Online-Weiterbildung Professionelles IT-Service-Management: Von IT-Support bis Service-Level-Management lernst Du die Grundlagen von Betriebssystemen, Rechnernetzen und verteilten Systemen kennen. Du beschäftigst Dich mit Mobile Computing und wie es in der IT-Infrastruktur integriert wird. Im zweiten Modul geht es um Datenschutz und IT-Sicherheit. Du lernst die Grundlagen der IT-Sicherheit und des Datenschutzes kennen und wie Du ein effektives IT-Sicherheitsmanagement aufbaust. Zudem beschäftigst Du Dich mit dem IT-Architekturmanagement: Du lernst die Grundlagen und Begriffe zum Management von IT-Unternehmensarchitekturen kennen und wie Du ein IT-Anwendungsportfoliomanagement aufbaust. Abschließend geht es um das IT-Servicemanagement: Hier lernst Du die Grundlagen und Begriffe zum IT-Servicemanagement kennen und erfährst, wie Du den ITIL - Service Lifecycle, Service Strategy sowie Continual Service Improvement umsetzt. Mit Deiner Weiterbildung kannst Deine Karrierechancen deutlich verbessern.

Dein nächster Schritt

Neue Karrierechancen mit effizientem IT-Service

Deine Weiterbildung Professionelles IT-Service-Management: Von IT-Support bis Service-Level-Management bietet Dir umfassendes Wissen im Bereich IT-Service und ermöglicht Dir, Dich auf dem Arbeitsmarkt gut zu positionieren. Nach Abschluss Deiner Weiterbildung kannst Du in verschiedensten Bereichen und Organisationen arbeiten - darunter IT-Dienstleistungsunternehmen, mittelständische Betriebe und Großkonzerne.

Mit Deinem Wissen wirst Du zum unverzichtbaren Teil von Unternehmen, die Deine Unterstützung benötigen, um ihren IT-Service effektiv zu managen. Ob in der IT-Abteilung von Unternehmen oder in IT-Dienstleistungsunternehmen – Deine Expertise ist gefragt. Und Deine Jobchancen sind zukunftssicher in unserer immer digitaler werdenden Arbeitswelt. Nutze diese Chance und spezialisiere Dich in diesem relevanten Bereich.

Vorteile
Deine Weiterbildung: gefördert, flexibel, gefragt

100 % kostenlos

Starte sofort ohne finanzielle Hürden - gefördert durch den Bildungsgutschein.

Zukunftssicher

Profitiere von Fachexperten aus der Praxis – zukunftssicher für Deinen Berufserfolg.

Flexibel

Lerne online, wann und wo es Dir passt – ganz in Deinem Tempo für den größten Lernerfolg.

Voraussetzungen
Ist Deine Weiterbildung das Richtige für Dich?

Voraussetzungen für den Bildungsgutschein:

Du kannst einen Bildungsgutschein beantragen, wenn:

Deine Arbeitslosigkeit durch die Weiterbildung beendet werden kann.
Du bereits eine 2-jährige Berufsausbildung oder 3 Jahre Berufserfahrung in dem gewünschten Bereich mitbringst.

Voraussetzungen für Deine Weiterbildung:

Für Deine Weiterbildung bist Du perfekt geeignet, wenn Du:

Dich auf einem Sprachniveau von B2 befindest, da wir nur deutsche Kurse anbieten
MS Office Grundkenntnisse hast
Geübt im Umgang mit iPad, Laptop, PC, sowie der Nutzung des Internets bist und
einen PC oder Laptop besitzt.

Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob Du die Voraussetzungen für Deine Weiterbildung erfüllst, lass Dich gerne persönlich von uns beraten.

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Du bist arbeitslos und willst die Chance nutzen, Dich weiterzubilden? Wir unterstützen Dich von der Beantragung des Bildungsgutscheins bis zum erfolgreichen Abschluss.

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Der Beratungstermin ist entscheidend für Deine Förderung. Gemeinsam klären wir all Deine Fragen.

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Du erhältst alle notwendigen Informationen für Dein Gespräch mit der Agentur für Arbeit.

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Starte Deine Weiterbildung ohne Kosten und erwirb gefragte Fähigkeiten für Deinen Traumjob.

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