Online Weiterbildung
Kundenservice plus Sales und Distribution (m/w/d)

Du verbindest Kund:innenbetreuung mit erfolgreicher Vertriebsstrategie. Mit Deiner Online Weiterbildung Kundenservice plus Sales und Distribution.

Während der Arbeitssuche bis zu 100 % kostenfrei weiterbilden - mit Bildungsgutschein der Bundesagentur für Arbeit.
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2 - 4 Monate

Vollzeit oder Teilzeit

100 % gefördert

*mit dem Bildungsgutschein der Bundesagentur für Arbeit

Flexibel & online

Lerne online oder am Standort. Alle Inhalte sind 24/7 verfügbar

Gratis iPad und mehr

MS Office Paket, Bibliotheks-Zugang und weitere Vorteile

Lerninhalte
Was Du lernen wirst

Customer Relationship Management
  • Theoretische Erklärungsansätze des CRM
  • Kundenlebens- und Kundenbeziehungszyklus
  • Kundenzufriedenheit und -loyalität
  • Kundenbindungsmanagement
  • Kundenwert und Kundenportfoliomanagement
  • Strategien und Instrumente des CRM
  • Implementierung und Controlling von CRM
Sales und Distribution
  • Grundlagen einer „Customer-Driven-Organisation“
  • Aufbau des Distributionsorganisation
  • Omni-, Cross und Multi Channel
  • Distributionsgestaltung, -planung, -management und -controlling
  • Kompetenz, Auswahl und Anreizsysteme im Sales Force Management
Zum Kurshandbuch Das Kurshandbuch enthält Details zu den jeweiligen Kursinhalten sowie eine druckfähige Datei.

Übernimm die Schlüsselrolle im Vertrieb

In der dynamischen Welt des Verkaufs ist exzellenter Kundenservice unverzichtbar. Mit Deiner Weiterbildung Kundenservice plus Sales und Distribution stärkst Du nicht nur Deine Fachkompetenzen, sondern auch Deine Karrierechancen.

Durch den Fokus auf Customer Relationship Management erfährst Du, wie Du Kundenbeziehungen nachhaltig und erfolgreich gestaltest. Außerdem vertiefst Du Dein Wissen in den Bereichen Sales und Distribution, wo Du Strategien entwickelst, um den Verkauf zu maximieren und den Vertrieb effizient zu gestalten. Ziel ist es, Dich als unverzichtbare Fachkraft im Bereich Kundenbetreuung und Vertrieb zu etablieren und Dir eine essentielle Rolle in der Unternehmensentwicklung zu sichern. Diese umfassende Weiterbildung öffnet Dir somit neue Türen im Kundenservice und Vertrieb.

Dein nächster Schritt

Neue Karrierechancen im Vertrieb

Erfolgreicher Vertrieb und Kundenservice sind Schlüsselelemente für den unternehmerischen Erfolg. Mit Deiner Weiterbildung Kundenservice plus Sales und Distribution wirst Du zur gefragten Fachkraft, die Kundenbedürfnisse erkennt und Verkaufsmöglichkeiten optimiert. Du erlernst Kompetenzen in Customer Relationship Management und Sales-Strategien, die in nahezu jeder Branche tragend sind.

Die Jobperspektiven nach Deiner Weiterbildung sind vielfältig: Als Vertriebsleiter:in übernimmst Du die Verantwortung für Teams und entwickelst Vertriebskonzepte. In der Rolle als Key Account Manager:in pflegst Du enge Beziehungen zu wichtigen Kund:innen. Oder Du arbeitest als Kundendienstmanager:in, in der Sicherstellung optimaler Servicequalität und in der effizienten Lösung von Kundenanliegen. Deine erlangten Fähigkeiten machen Dich zur unverzichtbaren Stütze in zahlreichen Geschäftsfeldern.

Vorteile
Deine Weiterbildung: gefördert, flexibel, gefragt

100 % kostenlos
Starte sofort ohne finanzielle Hürden - gefördert durch den Bildungsgutschein.
Zukunftssicher
Profitiere von Fachexperten aus der Praxis – zukunftssicher für Deinen Berufserfolg.
Flexibel
Lerne online, wann und wo es Dir passt – ganz in Deinem Tempo für den größten Lernerfolg.

Voraussetzungen
Ist Deine Weiterbildung das Richtige für Dich?

Voraussetzungen für den Bildungsgutschein:

Du kannst einen Bildungsgutschein beantragen, wenn: 

  • Deine Arbeitslosigkeit durch die Weiterbildung beendet werden kann. 
  • Du bereits eine 2-jährige Berufsausbildung oder 3 Jahre Berufserfahrung in dem gewünschten Bereich mitbringst.

 

Voraussetzungen für Deine Weiterbildung:

Für Deine Weiterbildung bist Du perfekt geeignet, wenn Du:

  • Dich auf einem Sprachniveau von B2 befindest, da wir nur deutsche Kurse anbieten
  • MS Office Grundkenntnisse hast
  • Geübt im Umgang mit iPad, Laptop, PC, sowie der Nutzung des Internets bist und
  • einen PC oder Laptop besitzt.

Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob Du die Voraussetzungen für Deine Weiterbildung erfüllst, lass Dich gerne persönlich von uns beraten. 

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Anmeldeprozess
In 3 Schritten zum Bildungsgutschein

Du bist arbeitslos und willst die Chance nutzen, Dich weiterzubilden? Wir unterstützen Dich von der Beantragung des Bildungsgutscheins bis zum erfolgreichen Abschluss.

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1. Erstberatung buchen

Der Beratungstermin ist entscheidend für Deine Förderung. Gemeinsam klären wir all Deine Fragen. 

2. Förderung beantragen

Du erhältst alle notwendigen Informationen für Dein Gespräch mit der Agentur für Arbeit.

3. Weiterbildung starten

Starte Deine Weiterbildung ohne Kosten und erwirb gefragte Fähigkeiten für Deinen Traumjob.

Dein nächster Schritt
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Dein Schlüssel zum Erfolg: Wir beraten Dich persönlich, unverbindlich und kostenlos. Gemeinsam finden wir die ideale Weiterbildung für Dich und Deine Ziele und beantworten all Deine Fragen – inklusive der Klärung Deiner Fördermöglichkeiten. Buche jetzt Deinen Beratungstermin bequem online oder ruf uns direkt an!

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