Online Weiterbildung
Kundenservice plus Kollaboratives Arbeiten (m/w/d)

Du verstärkst Kundenbeziehungen und optimierst Teamarbeit. Mit Deiner Online Weiterbildung Kundenservice plus Kollaboratives Arbeiten.

Während der Arbeitssuche bis zu 100 % kostenfrei weiterbilden - mit Bildungsgutschein der Bundesagentur für Arbeit.
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2 - 4 Monate

Vollzeit oder Teilzeit

100 % gefördert

*mit dem Bildungsgutschein der Bundesagentur für Arbeit

Flexibel & online

Lerne online oder am Standort. Alle Inhalte sind 24/7 verfügbar

Gratis iPad und mehr

MS Office Paket, Bibliotheks-Zugang und weitere Vorteile

Lerninhalte
Was Du lernen wirst

Customer Relationship Management
  • Theoretische Erklärungsansätze des CRM
  • Kundenlebens- und Kundenbeziehungszyklus
  • Kundenzufriedenheit und -loyalität
  • Kundenbindungsmanagement
  • Kundenwert und Kundenportfoliomanagement
  • Strategien und Instrumente des CRM
  • Implementierung und Controlling von CRM
Kollaboratives Arbeiten
  • Selbstgesteuert und kollaborativ lernen
  • Netzwerken und kooperieren
  • Performance in (virtuellen) Teams
  • Kommunizieren, argumentieren und überzeugen
  • Konfliktpotenziale erkennen und Konflikte handhaben
  • Selbstführung und Personal Skills
Zum Kurshandbuch Das Kurshandbuch enthält Details zu den jeweiligen Kursinhalten sowie eine druckfähige Datei.

Deine Zukunft im Kundenservice gestalten

Im modernen Kundenservice sind exzellente Serviceorientierung und effektive Zusammenarbeit entscheidend für den Erfolg. In Deiner Online-Weiterbildung Kundenservice plus Kollaboratives Arbeiten lernst Du, wie Du Kundenbeziehungen ausbaust und interne Teams effizient vernetzt. Der Mix aus Kundenservice und kooperativem Arbeiten macht Dich zur gesuchten Fachkraft, die in jeder Situation souverän agiert.

Durch die Weiterbildung Kundenservice plus Kollaboratives Arbeiten erwirbst Du praxisnahe Fähigkeiten in den Bereichen Customer Relationship Management und Kollaboratives Arbeiten. Steigere Deine Kompetenzen im Umgang mit Kund:innen und verbessere die Teamdynamik in Deinem Unternehmen. Nach Abschluss Deiner Weiterbildung bist Du in der Lage, in unterschiedlichen Branchen die Kundenzufriedenheit zu steigern und den Teamgeist zu stärken. So öffnest Du Dir Türen zu abwechslungsreichen Karrierewegen, die Dich und Deine Fähigkeiten weiter wachsen lassen.

Dein nächster Schritt

Neue Karrierechancen im Servicebereich

Im Kundenservice und dem kollaborativen Arbeiten stecken enorme Potenziale für Deine berufliche Weiterentwicklung. Mit dieser Kombination von praxisnahen Fähigkeiten wirst Du zur optimalen Fachkraft im Kundenservice Bereich.

Die Jobperspektiven nach Deiner Weiterbildung sind vielfältig: Als Kundenbeziehungsmanager:in stärkst Du die Bindung zwischen Kund:innen und Unternehmen, indem Du Kommunikationsstrategien optimierst. Im Bereich Teamkoordination bist Du für die reibungslose Zusammenarbeit in unterschiedlichen Projekten verantwortlich. In der Rolle als Expert:in für kollaboratives Arbeiten unterstützt Du Unternehmen dabei, innovative Teamkonzepte zu entwickeln und umzusetzen. So steigerst Du die Effizienz und den Erfolg Deines Unternehmens maßgeblich. Mit der Weiterbildung Kundenservice plus Kollaboratives Arbeiten kannst Du die Karriereleiter erfolgreich erklimmen.

Vorteile
Deine Weiterbildung: gefördert, flexibel, gefragt

100 % kostenlos
Starte sofort ohne finanzielle Hürden - gefördert durch den Bildungsgutschein.
Zukunftssicher
Profitiere von Fachexperten aus der Praxis – zukunftssicher für Deinen Berufserfolg.
Flexibel
Lerne online, wann und wo es Dir passt – ganz in Deinem Tempo für den größten Lernerfolg.

Voraussetzungen
Ist Deine Weiterbildung das Richtige für Dich?

Voraussetzungen für den Bildungsgutschein:

Du kannst einen Bildungsgutschein beantragen, wenn: 

  • Deine Arbeitslosigkeit durch die Weiterbildung beendet werden kann. 
  • Du bereits eine 2-jährige Berufsausbildung oder 3 Jahre Berufserfahrung in dem gewünschten Bereich mitbringst.

 

Voraussetzungen für Deine Weiterbildung:

Für Deine Weiterbildung bist Du perfekt geeignet, wenn Du:

  • Dich auf einem Sprachniveau von B2 befindest, da wir nur deutsche Kurse anbieten
  • MS Office Grundkenntnisse hast
  • Geübt im Umgang mit iPad, Laptop, PC, sowie der Nutzung des Internets bist und
  • einen PC oder Laptop besitzt.

Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob Du die Voraussetzungen für Deine Weiterbildung erfüllst, lass Dich gerne persönlich von uns beraten. 

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Anmeldeprozess
In 3 Schritten zum Bildungsgutschein

Du bist arbeitslos und willst die Chance nutzen, Dich weiterzubilden? Wir unterstützen Dich von der Beantragung des Bildungsgutscheins bis zum erfolgreichen Abschluss.

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1. Erstberatung buchen

Der Beratungstermin ist entscheidend für Deine Förderung. Gemeinsam klären wir all Deine Fragen. 

2. Förderung beantragen

Du erhältst alle notwendigen Informationen für Dein Gespräch mit der Agentur für Arbeit.

3. Weiterbildung starten

Starte Deine Weiterbildung ohne Kosten und erwirb gefragte Fähigkeiten für Deinen Traumjob.

Dein nächster Schritt
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Dein Schlüssel zum Erfolg: Wir beraten Dich persönlich, unverbindlich und kostenlos. Gemeinsam finden wir die ideale Weiterbildung für Dich und Deine Ziele und beantworten all Deine Fragen – inklusive der Klärung Deiner Fördermöglichkeiten. Buche jetzt Deinen Beratungstermin bequem online oder ruf uns direkt an!

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