Die Zusammenarbeit von Menschen in Organisationen wird ganz entscheidend von den formellen und informellen Prozessen der Interaktion und Kommunikation determiniert. Der Kurs „Arbeits- und Organisationspsychologie“ befasst sich mit den theoretischen Grundlagen, Konzepten und Methoden der Arbeits- und Organisationsgestaltung und nimmt dabei die Auswirkungen auf das Erleben und Handeln der verschiedenen Organisationsmitglieder in den Blick.

1. Die Arbeits- und Organisationspsychologie
   1. Aufgaben und Formen der Arbeits- und Organisationspsychologie
   2. Arbeit
   3. Geschichte der Arbeitspsychologie
2. Konzepte und Methoden der Arbeitsanalyse und -bewertung
   1. Arbeitsanalyse
   2. Tätigkeitsanalyse
   3. Arbeitsbewertung
3. Konzepte und Methoden der Arbeitsmotivation und -zufriedenheit
   1. Motivationspsychologie
   2. Modelle Motivationspsychologie
   3. Theorien der Arbeitszufriedenheit
4. Konzepte und Methoden der Arbeits- und Arbeitsplatzgestaltung
   1. Gestaltung des Arbeitsumfeldes
   2. Arbeitsplatzgestaltung
   3. Herausforderungen der neuen Arbeitswelt
5. Arbeitssicherheit und Gesundheit
   1. Ergonomie, Lärm, Hitze und Beleuchtung
   2. Stress
   3. Work Life Balance
   4. Arbeitssicherheit
6. Grundlagen der Organisationspsychologie
   1. Organisationspsychologie
   2. Organisation
   3. Organisation gleich Interaktion?
7. Konzepte und Methoden der Organisationsanalyse und -gestaltung
   1. Aufbau und Strukturen von Organisationen
   2. Organisationsdiagnose
   3. Durchführung einer Organisationsdiagnose
8. Interaktion und Kommunikation in Organisationen
   1. Kommunikationsmodelle
   2. Gruppen und Teamarbeit
   3. Konflikte
   4. (Personal-)Führung
9. Organisationsklima und Organisationskultur
   1. Betriebs- und Organisationsklima
   2. Unternehmenskultur
10. Die lernende Organisation
    1. Lernende Organisation
    2. Organisationsentwicklung
    3. Innovationen

Das Tempo von Veränderungen in Märkten, Technologien und Kundenverhalten hat sich signifikant erhöht. Gleichzeitig bieten sich hierdurch auch die größten Wachstumschancen für Unternehmen – neue Geschäftsmodelle, zusammenwachsende Märkte, verändertes Kundenverhalten. Diese Zukunftspotenziale zu nutzen, fordert von Unternehmen, Veränderungen wirksam und schnell umzusetzen. Hierfür ist es essenziell, um die Bedeutung, die Struktur, die Rollen des Beteiligten, mögliche Widerstände und die Kommunikation im Rahmen des Change Managements zu wissen.

Sehr viele Change-Programme scheitern regelmäßig in der operativen Umsetzung. Deshalb ist Wissen um das systematische Vorgehen im Veränderungsprozess notwendig, um den Wandel im und von Unternehmen erfolgreich steuern zu können. Menschen und Prozesse spielen dabei die zentrale Rolle.

1. Einführung in das Change Management
   1. Begriffe und Definitionen
   2. Abgrenzungen des Change Managements
   3. Modelle des Wandels
2. Ursachen und Auslöser des Wandels
   1. Veränderung und Wandel
   2. Externe Auslöser des Wandels
   3. Interne Auslöser des Wandels
3. Das Unternehmen als Wandelhemmnis
   1. Hemmnisse auf Organisationsebene
   2. Kollektive Hemmnisse
   3. Wirtschatfliche Hemmnisse
4. Widerstand auf individueller Ebene
   1. Erscheinungsformen individuellen Widerstands
   2. Ursachen und Auslöser individuellen Widerstands
   3. Behandlungen von Widerständen
5. Change als Managementaufgabe
   1. Erfolgsfaktoren des Change Managements
   2. Managementaufgaben im Change
   3. Arbeitspakete des Change Managements
6. Leading Change
   1. Erfolgsfaktor Führung und Führungsperson
   2. Führungsrollen und -funktionen
   3. Change-Kommunikation
7. Management von Change-Projekten
   1. Change-Management-Modelle
   2. Organisation des Change Managements
   3. Controlling und Evaluierung von Change-Projekten